Trygg e-handel hos Grillshopen med Swish, Bank ID och Payex
0Item(s)
0 Items Varukorg

Du har inga produkter i din varukorg.

Product was successfully added to your shopping cart.

Köp
Beställning samt betalning av varor sker via vår webshop grillshopen.se. Företaget har organisationsnummer 556828-3054 (MHG Gourmetpannan AB). Är du under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att få beställa hos oss. När du handlar via Internet gäller konsumentköp- och distansavtalslagen. Denna lag skyddar dig som konsument när du handlar på distans. Läs mer hos Konsumentverket. MHG Gourmetpannan AB reserverar sig för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp har gått igenom. Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar av varor. Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Vi förbehåller oss rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

Orderbekräftelse
En automatisk orderbekräftelse skickas ut när du slutfört din beställning. Där finner du uppgifter om vad du köpt med priser och fraktkostnad. Om något är fel med beställningen, kontakta oss på kontakt@grillshopen.se snarast.

Pris
I priserna ingår moms med 25% eller 12% beroende på produkt. Priserna är i svenska kronor. Alla priser visas inklusive moms på hemsidan. Vi reserverar oss rätten för prisändringar utan någon förvarning för eventuella prisfel.

Leveranser
Beställd och betald order skickas normalt inom 3 arbetsdagar. Har du handlat på faktura eller delbetalning sker leverans endast till den folkbokförda adressen. Frakten kostar 49kr om du beställer för under 500kr. Fraktkostnad på beställning över 500kr är gratis. Grillshopen anlitar ColliCare och dess fraktpartners för leverans. ColliCares fraktpartners är bland annat PostNord, DSV och DHL.

Tillsammans med våra fraktpartners står vi för transportrisken, det vill säga risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten, från vårt lager till dig. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.

När du tar emot varan är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Skulle emballaget och innehållet vara skadat så meddelar du detta direkt till transportören. Spara alltid den bekräftelsen du får på att ditt gods är skadat. Vi är tacksamma för om du också meddelar oss om du upptäckt att ditt gods är skadat.

Ångerrätt & Öppet Köp
Vi följer distansavtalslagen, det betyder att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Vid utnyttjandet av ångerrätt/öppet köp betalar du som kund för returfrakten. Ångerrätt och öppet köp gäller inte då varor inte kan återlämnas i omonterat, obrukat och oskadat skick.

Om du får hem en vara som är felaktig eller felexpedierad, står vi för returfrakten. Kontakta oss så kommer vi överens om hur ersättning för returen ska betalas till dig.

Reklamation
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt skall du kontakta oss via e-post kontakt@grillshopen.se. Spara alltid emballage, originalkartong och betalningsbekräftelsen. Om du skall skicka tillbaka en skadad vara till oss gör du de enklast i de emballage och förpackning som den skickades ut i. Vi följer konsumentköplagen, vilket innebär 36 månaders reklamationsrätt. Reklamationsrätten täcker endast ursprungligt fel, det vill säga fel som fanns vid leverans. Detta gäller inte i de fall då vi ej kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. Vanligt slitage ersätts ej.

För att reklamera en vara, kontakta oss via e-post och ange fel så kommer vi överens om hur vi skall hantera ärendet. Bifoga tydliga bilder på det som är fel.

Återbetalning
Återbetalning sker till ditt bankkonto eller det sätt som kunden föreslår. Återbetalningen sker inom 5 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.

Betalmetoder
PayEx - Nordens främsta expert på betalningar, med skräddarsydda lösningar för handel i flera nordiska länder. PayEx erbjuder betallösningar för internet-, mobil- och fysisk handel samt administrativa tjänster inom fakturering, reskontrahantering och inkasso, men även finansiella tjänster som factoring, delbetalning och lån.

Vi använder PayEx som betalningsväxel. Tjänsten är säker och certifierad enligt PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Secure Socket Layer (SSL) skapar en säker och krypterad förbindelse mellan din dator och PayEx betalningsserver. All överföring sker tryggt utan att obehöriga kan komma åt någon information. Vi lagrar heller aldrig några konto- eller kortuppgifter.

PayEx Kortbetalning
I samarbete med PayEx erbjuder vi kortbetalningar med Visa och Master Card.
PayEx krypterar all känslig kortdata så att ingen obehörig får tillgång till uppgifterna.
Vid köp fyller du i kortnummer, giltighetstid och CVC-kod hos PayEx. Du kan också komma att behöva verifiera ditt kortköp hos din kortutgivare med Verified by VISA eller MasterCard SecureCode.

PayEx Faktura
I samarbete med PayEx erbjuder vi betalning mot faktura som skickas till din folkbokföringsadress med 14 dagars betalningsvillkor från och med att ordern är expedierad. Betalningsalternativet är endast möjligt för privatpersoner folkbokförda i Sverige. Vid betalning mot faktura accepteras endast leverans till folkbokföringsadress.

Väljer du att betala med faktura kommer vi att göra en kreditprövning. Faktureringsavgift utgår med för närvarande 9kr inklusive moms.

Faktura ska betalas så att den är mottagaren till handa senast 14 dagar efter fakturadatum. Vid försenad eller utebliven betalning tillkommer dröjsmålsränta med gällande reporänta + 19,00%, dock lägst 20 % samt ersättning för skriftlig betalningspåminnelse med det belopp som anges i lag (1981:739) om ersättning för inkassokostnader mm eller motsvarande lag som ersätter denna.

Information om behandling av personuppgifter och kreditprövning
Insamling av personuppgifter och kreditprövning är en förutsättning för PayEx ska kunna behandla önskemål om betalning på kredit. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Tas en kreditupplysning kommer en kopia att skickas till dig per post.

Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Vi kommer att lämna de personuppgifter som inhämtas i samband med köp till PayEx Sverige AB, 621 88 Visby, som behandlar personuppgifter i syfte att utföra identifikation och kreditkontroll, för fakturering och annan hantering som är knuten till fordran. Uppgifterna kan lämnas ut till underleverantörer och till myndigheter och annan som har rätt till uppgifterna enligt lag. Uppgifterna kan också användas för marknadsföringsändamål, om du inte skriftligen anmäler till PayEx att du inte samtycker till detta.

Information om överlåtelse
Fordran kommer att överlåtas till PayEx Sverige AB, 556735-5671, S:t Hansplan 1, 621 88 Visby. Betalning med befriande verkan kan därför bara ske till PayEx Credit AB på det konto som PayEx Sverige AB anvisar på fakturan.

PayEx Delbetala
I samarbete med PayEx erbjuder vi delbetalning. Alla dina inköp med PayEx Delbetala som betalsätt samlas på ett konto som aviseras månadsvis. Vid betalning med PayEx Delbetala kommer du att få lämna uppgifter om namn, personnummer och adress för identifiering och kreditprövning i realtid. Blir du godkänd får du ett avtal om kontokredit med vår betaltjänstleverantör PayEx Sverige AB, 556735-5671, S:t Hansplan 1, 621 88 Visby. Avtalet löper tills vidare. Det kan sägas upp på sätt som anges i allmänna villkor http://payex.se/media/619251/allmaenna-villkor-foer-payex-delbetala_161129.pdf

När du öppnar kontokrediten fastställs en övre kreditgräns som motsvarar ditt första inköp. Efter hand som du betalar din tidigare skuld kan du lägga till nya inköp upp till den övre kreditgränsen. Kreditgränsen kan höjas med anledning av att nya inköp görs.

Lägsta belopp att betala per månad är 1/20 av utnyttjad kredit, dock lägst 100 kronor. Du ska också betala ränta på obetald kredit med gällande reporänta + 17,00% per år, dock lägst 18,00 % per år och aviavgift med för närvarande 29 kronor per avi.

Kopiera länken här intill och klistra in i din webbläsare för att läsa fullständiga villkor och för att ta del av Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation http://payex.se/media/619138/payex-delbetala-standardiserad-europeisk-konsumentinformation-2014-11-01.pdf

Exempel: Om ett kreditbelopp på 10 000 kronor avbetalas på 12 månader, där räntan är 18,00% per år på utestående kreditbelopp och aviavgiften 29 kronor per avi, blir den effektiva räntan 26,88 %.

Kopiera länken här intill och klistra in i din webbläsare för att läsa fullständiga villkor om Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation - http://payex.se/media/619252/payex-delbetala-standardiserad-europeisk-konsumentinformation-ver-161129.pdf

Hämta i butik
Du kan beställa din order på grillshopen.se men välja att hämta ut den i vår fysiska butik på Johannefredsgatan 4, 43153 i Mölndal.

Force Majeure
MHG Gourmetpannan AB är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

Vid tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Integritetspolicy
Policyn rör webbplatsen grillshopen.se samt undersidor. Vi vill värna om din integritet och hantera ditt digitala fotavtryck på ett säkert och tryggt sätt. Integritetspolicyn berör hur vi hanterar information om besökare, läsare och medlemmar genom cookies, inlogg och annan liknande data.

Om du har några frågor om denna hantering är du alltid välkommen att kontakta oss på kontakt@grillshopen.se

Vad är cookies?
En cookie är en textfil som vid uppkoppling mot en webbplats sparas på och vid senare besök, hämtas från, besökarens dator eller datorliknande enheter t.ex. mobiltelefoner. Cookien sparas i anslutning till de filer som används av datorns webbläsare eller motsvarande program. Datoranvändaren kan enkelt ta del av, blockera och avlägsna lagrade cookies om så önskas.

Det är mycket vanligt att webbplatser använder cookies eftersom de ofta används till grundläggande funktioner.

Första- och tredjepartscookies
Förstapartscookies sätts av den webbplats som direkt anropas av användaren när denne anger webbplatsens adress genom att skriva in text eller klicka på en länk.

Tredjepartscookies kommer ofta från annonser på den webbplats användaren har anropat. Annonserna i sin tur hämtas då från en extern webbplats. Tredjepartscookies sätts också av webbanalys- och trafikmätningsleverantörer så som Google för att låta oberoende företag mäta och utvärdera besökarna. Mätningarna används för att kunna validera webbplatsens uppgifter till annonsörerna på antalet besökare, storleken på trafik, nådda målgrupper och kampanjutfall.

Därför använder vi cookies
Vi använder cookies för att underlätta användningen av våra webbplatser och personalisera vissa delar av innehållet. Cookien hjälper annonssystemet att känna igen vilken typ av innehåll och vilka annonser som besökts på våra webbplatser. Informationen som sparas kan vara uppgifter om hur våra läsare har surfat på och använt våra webbplatser, om vilken webbläsare våra läsare använder, vilka annonser våra läsare har sett och hur de surfat på webbsidan.

Syften med cookies och mätverktyg
- Låta våra produkter känna igen återkommande användare för att kunna anpassa tjänsterna.
- Beräkna och rapportera användarantal och trafik.
- Underlätta för dig att röra dig på webbplatsen.
- Bygga segment och målgrupper i marknadsföringssyfte och för att kunna rikta annonser.
- Minska reklam som är irrelevant för vissa målgrupper.
- Utveckla och förbättra webbplatsen genom att förstå hur den används.

Så förhindrar du att cookies lagras
1. Du kan radera cookies från din hårddisk när som helst, men detta gör att dina personliga inställningar försvinner.

2. Du kan också ändra inställningarna i din webbläsare så att den inte tillåter att cookies sparas på din hårddisk. Detta försämrar dock funktionaliteten på många webbsidor, det kommer förhindra tillgång till din kontosida hos oss och göra att visst innehåll och vissa funktioner inte är tillgängliga.

Mer information om hur du kan förhindra cookies kan du läsa på exempelvis http://www.minacookies.se

Inloggade besök
När du loggar in på och använder vår sajt så sparas information och innehåll du skapar för att tjänsten ska kunna fungera. Publicerade bilder, skapade diskussionstrådar och annat innehåll sparas för att kunna visas för andra besökare. Även sådant som postas i syfte att endast visas för enskilda mottagare sparas i syfte att visa upp detta för den mottagare som det som postas avser.

I samband med sådant som sparas så loggas också tidpunkten och IP-adressen. Vi tar din integritet på stort allvar och lämnar aldrig ut den informationen till utomstående. Undantaget är om information begärs ut av polis i pågående brottsutredning samt om informationen krävs för att fullfölja din beställning med faktura och delbetalning där det alltid görs en kreditbeprövning.

Vi sparar data så länge som det krävs för att tjänster och produkter ska fungera, och förstör annan data allt eftersom den inte behövs.

Tryckfel och produktbilder
MHG Gourmetpannan AB reserverar sig för eventuella tryckfel i texter på denna webbsida. Vi ger ingen garanti att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi strävar dock alltid efter att återge en så liknande bild som möjligt av produkten.