0Item(s)
0 Items Varukorg

Du har inga produkter i din varukorg.

Product was successfully added to your shopping cart.

Köp
Beställning samt betalning av varor sker via vår webshop grillshopen.se. Företaget har organisationsnummer 559189-2129 (Grillshopen Sverige AB). Är du under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att få beställa hos oss. När du handlar via Internet gäller konsumentköp- och distansavtalslagen. Denna lag skyddar dig som konsument när du handlar på distans. Läs mer hos Konsumentverket. Grillshopen Sverige AB reserverar sig för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp har gått igenom. Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar av varor. Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Vi förbehåller oss rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

Orderbekräftelse
En automatisk orderbekräftelse skickas ut när du slutfört din beställning. Där finner du uppgifter om vad du köpt med priser och fraktkostnad. Om något är fel med beställningen, kontakta oss på kontakt@grillshopen.se snarast.

Pris
I priserna ingår moms med 25% eller 12% beroende på produkt. Priserna är i svenska kronor. Alla priser visas inklusive moms på hemsidan. Vi reserverar oss rätten för prisändringar utan någon förvarning för eventuella prisfel.

Leveranser
Beställd och betald order skickas normalt inom 3 arbetsdagar. Har du handlat på faktura eller delbetalning sker leverans endast till den folkbokförda adressen. Frakten kostar 99kr om du beställer för under 999kr. Fraktkostnad på beställning över 1000kr är fri.

Grillshopen anlitar PostNord och DSV för leverans. Om man köper tunga varor, över 20 kg som ska levereras hem, är det konsumentens skyldighet att kontrollera att våra samarbetspartners PostNord altn. DSV kan leverera till din adress med tung lastbil. Detta är särskilt viktigt om du bor på en ö utan eller med begränsad biltrafik, fjällen osv. Eventuella returfrakter pga att våra samarbetspartners inte kunnat leverera godet, kommer att faktureras konsumenten. Gör detta innan du lägger din order om du vet med dig eller har anledning till att misstänka det, att det är problem med leveranser till din adress. Varor under 20 kg levereras till utlämningsställe. Detta går inte att ändra på. Företag kan beställa leverans till sin adress om någon kan ta emot varorna mellan 08.00 och 16.00.

Tillsammans med våra fraktpartners står vi för transportrisken, det vill säga risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten, från vårt lager till dig. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.

När du tar emot varan är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Skulle emballaget och innehållet vara skadat så meddelar du detta direkt till transportören. Spara alltid den bekräftelsen du får på att ditt gods är skadat. Vi är tacksamma för om du också meddelar oss om du upptäckt att ditt gods är skadat.

Varor med "Bäst-före-Datum"

När varor med ett  "bäst före datum" skickas från oss, har de minst 1månad kvar till utgångsdatum.  Tänk på att varorna ofta går utmärkt att använda även efter utgångsdatum. smaka och lukta.

Ersättningvaror

Om en vara tagit slut i lager så kontatktar vi er för att erbjuda en liknande vara. Om ni inte reagerar inom en vecka så skickar vi automatiskt en ersättningsvara.

Ångerrätt & Öppet Köp
Vi följer distansavtalslagen, det betyder att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan.Detta gäller inte REA-varor. Vid utnyttjandet av ångerrätt/öppet köp betalar du som kund för returfrakten. Ångerrätt och öppet köp gäller inte då varor inte kan återlämnas i omonterat, obrukat och oskadat skick tex grillar som packats upp. Förpackningen MÅSTE vara obruten och oskadad. Returrätt gäller inte REA-varor eller outlett varor.

Om du får hem en vara som är felaktig eller felexpedierad, står vi för returfrakten. Kontakta oss så kommer vi överens om hur ersättning för returen ska betalas till dig.

Reklamation
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt skall du kontakta oss via e-post kontakt@grillshopen.se. Spara alltid emballage, originalkartong och betalningsbekräftelsen. Om du skall skicka tillbaka en skadad vara till oss gör du de enklast i de emballage och förpackning som den skickades ut i. Vi följer konsumentköplagen, vilket innebär 36 månaders reklamationsrätt. Reklamationsrätten täcker endast ursprungligt fel, det vill säga fel som fanns vid leverans. Detta gäller inte i de fall då vi ej kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. Vanligt slitage ersätts ej.

För att reklamera en vara, kontakta oss via e-post och ange fel så kommer vi överens om hur vi skall hantera ärendet. Bifoga tydliga bilder på det som är fel.

Återbetalning
Återbetalning sker till ditt bankkonto eller det sätt som kunden föreslår. Återbetalningen sker inom 5 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.

Betalmetoder

Vi använder Klarna och deras betaltjänster. Besök klarna.se för att se vad det innebär för ditt köp.

Hämta i butik
Du kan beställa din order på grillshopen.se men välja att hämta ut den i vår fysiska butik på Johannefredsgatan 4, 43153 i Mölndal. Kolla våra öppettider genom att ringa oss innan du kommer.

Force Majeure
Grillshopen Sverige AB är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

Vid tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Integritetspolicy
Policyn rör webbplatsen grillshopen.se samt undersidor. Vi vill värna om din integritet och hantera ditt digitala fotavtryck på ett säkert och tryggt sätt. Integritetspolicyn berör hur vi hanterar information om besökare, läsare och medlemmar genom cookies, inlogg och annan liknande data.

Om du har några frågor om denna hantering är du alltid välkommen att kontakta oss på kontakt@grillshopen.se

Vad är cookies?
En cookie är en textfil som vid uppkoppling mot en webbplats sparas på och vid senare besök, hämtas från, besökarens dator eller datorliknande enheter t.ex. mobiltelefoner. Cookien sparas i anslutning till de filer som används av datorns webbläsare eller motsvarande program. Datoranvändaren kan enkelt ta del av, blockera och avlägsna lagrade cookies om så önskas.

Det är mycket vanligt att webbplatser använder cookies eftersom de ofta används till grundläggande funktioner.

Första- och tredjepartscookies
Förstapartscookies sätts av den webbplats som direkt anropas av användaren när denne anger webbplatsens adress genom att skriva in text eller klicka på en länk.

Tredjepartscookies kommer ofta från annonser på den webbplats användaren har anropat. Annonserna i sin tur hämtas då från en extern webbplats. Tredjepartscookies sätts också av webbanalys- och trafikmätningsleverantörer så som Google för att låta oberoende företag mäta och utvärdera besökarna. Mätningarna används för att kunna validera webbplatsens uppgifter till annonsörerna på antalet besökare, storleken på trafik, nådda målgrupper och kampanjutfall.

Därför använder vi cookies
Vi använder cookies för att underlätta användningen av våra webbplatser och personalisera vissa delar av innehållet. Cookien hjälper annonssystemet att känna igen vilken typ av innehåll och vilka annonser som besökts på våra webbplatser. Informationen som sparas kan vara uppgifter om hur våra läsare har surfat på och använt våra webbplatser, om vilken webbläsare våra läsare använder, vilka annonser våra läsare har sett och hur de surfat på webbsidan.

Syften med cookies och mätverktyg
- Låta våra produkter känna igen återkommande användare för att kunna anpassa tjänsterna.
- Beräkna och rapportera användarantal och trafik.
- Underlätta för dig att röra dig på webbplatsen.
- Bygga segment och målgrupper i marknadsföringssyfte och för att kunna rikta annonser.
- Minska reklam som är irrelevant för vissa målgrupper.
- Utveckla och förbättra webbplatsen genom att förstå hur den används.

Så förhindrar du att cookies lagras
1. Du kan radera cookies från din hårddisk när som helst, men detta gör att dina personliga inställningar försvinner.

2. Du kan också ändra inställningarna i din webbläsare så att den inte tillåter att cookies sparas på din hårddisk. Detta försämrar dock funktionaliteten på många webbsidor, det kommer förhindra tillgång till din kontosida hos oss och göra att visst innehåll och vissa funktioner inte är tillgängliga.

Mer information om hur du kan förhindra cookies kan du läsa på exempelvis http://www.minacookies.se

Inloggade besök
När du loggar in på och använder vår sajt så sparas information och innehåll du skapar för att tjänsten ska kunna fungera. Publicerade bilder, skapade diskussionstrådar och annat innehåll sparas för att kunna visas för andra besökare. Även sådant som postas i syfte att endast visas för enskilda mottagare sparas i syfte att visa upp detta för den mottagare som det som postas avser.

I samband med sådant som sparas så loggas också tidpunkten och IP-adressen. Vi tar din integritet på stort allvar och lämnar aldrig ut den informationen till utomstående. Undantaget är om information begärs ut av polis i pågående brottsutredning samt om informationen krävs för att fullfölja din beställning med faktura och delbetalning där det alltid görs en kreditbeprövning.

Vi sparar data så länge som det krävs för att tjänster och produkter ska fungera, och förstör annan data allt eftersom den inte behövs.

Tryckfel och produktbilder
Grillshopen Sverige AB reserverar sig för eventuella tryckfel i texter på denna webbsida. Vi ger ingen garanti att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi strävar dock alltid efter att återge en så liknande bild som möjligt av produkten.